Privacyverklaring

Privacyverklaring NOOVI

Laatst bijgewerkt: 25 april 2026

NOOVI respecteert jouw privacy. Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en verwerken deze alleen wanneer dat nodig is voor onze webshop, bestellingen, klantenservice, marketing en wettelijke verplichtingen.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren, met wie wij deze delen en welke rechten jij hebt.

1. Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de webshop van:

Mariska van den Berg Empire, handelend onder de naam NOOVI
Overige bedrijfsgegevens: op aanvraag
E-mail: info@noovieyewear.com

Mariska van den Berg Empire is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze privacyverklaring worden beschreven.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • voor- en achternaam;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • factuur- en afleveradres;

  • betaal- en transactiegegevens;

  • bestel-, retour- en garantiegegevens;

  • verzendgegevens;

  • IP-adres;

  • apparaat- en browsergegevens;

  • gegevens over jouw gebruik van de webshop;

  • communicatie met onze klantenservice;

  • marketing- en cookievoorkeuren.

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden verzameld.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Bestellingen

Wij gebruiken jouw gegevens om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen en producten te verzenden en leveren.

Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij jouw gegevens om vragen, klachten, retouraanvragen en garantievragen te behandelen.

Betalingen

Wij delen de noodzakelijke gegevens met externe betaalproviders om betalingen veilig af te handelen en fraude tegen te gaan.

Verzending

Wij delen de noodzakelijke gegevens met verzend- en fulfilmentpartners, zodat bestellingen kunnen worden geleverd.

Marketing

Wanneer je toestemming hebt gegeven, of wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunnen wij e-mails sturen over NOOVI-producten, aanbiedingen en updates. Je kunt je altijd uitschrijven via de afmeldlink in iedere marketingmail.

Verbetering en beveiliging

Wij kunnen gegevens over het gebruik van de webshop gebruiken om de website, producten, klantenservice en beveiliging te verbeteren en misbruik of fraude te voorkomen.

Wettelijke verplichtingen

Wij bewaren en verwerken bepaalde gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingaangifte.

4. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van het doel baseren wij de verwerking op:

  • uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld om een bestelling te leveren;

  • een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht;

  • toestemming, bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief of marketingcookies;

  • een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze dienstverlening.

Wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang, wegen wij ons belang af tegen jouw privacybelang.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen gegevens delen met:

  • betaalproviders;

  • verzend- en fulfilmentpartners;

  • e-mailmarketingsoftware;

  • klantenservicesystemen;

  • boekhoudsoftware;

  • analyse- en advertentieplatforms;

  • IT-, hosting- en beveiligingspartijen;

  • professionele adviseurs;

  • overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het toegestane gebruik.

6. Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt gegevens die nodig zijn om de webshop te laten werken, bestellingen te verwerken en betalingen mogelijk te maken.

Wanneer je onze webshop gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen jouw gegevens worden verwerkt door Shopify en door apps of betaalproviders die aan Shopify zijn gekoppeld.

Shopify kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval worden passende wettelijke waarborgen gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

7. Betalingen

Voor betalingen gebruiken wij externe betaalproviders. Deze partijen verwerken betaal- en transactiegegevens om jouw betaling veilig af te handelen.

NOOVI ontvangt en bewaart zelf geen volledige creditcardgegevens wanneer deze rechtstreeks door de betaalprovider worden verwerkt.

8. Verzending

Voor het verzenden van bestellingen delen wij jouw naam, afleveradres, e-mailadres en, indien nodig, telefoonnummer met onze verzend- of fulfilmentpartners.

Deze gegevens zijn nodig om het pakket te bezorgen en je op de hoogte te houden van de levering.

9. Nieuwsbrief en e-mailmarketing

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of marketingmails, gebruiken wij jouw e-mailadres om berichten over NOOVI te sturen.

Je kunt je op ieder moment kosteloos uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere marketingmail of door contact met ons op te nemen.

Wij kunnen bestaande klanten informeren over eigen, soortgelijke producten wanneer dit wettelijk is toegestaan. Ook dan kun je je altijd afmelden.

10. Cookies

NOOVI gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen wanneer je de webshop bezoekt.

Wij kunnen cookies gebruiken voor:

  • het technisch laten werken en beveiligen van de webshop;

  • het onthouden van het winkelmandje en voorkeuren;

  • het analyseren en verbeteren van de webshop;

  • het personaliseren van advertenties;

  • het meten van advertentieprestaties.

Voor noodzakelijke functionele cookies is geen toestemming vereist. Niet-noodzakelijke analytische cookies, marketingcookies en andere volgtechnieken worden alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven, voor zover de wet dit vereist.

Je kunt jouw keuze via de cookie-instellingen aanpassen of intrekken. Ook kun je cookies via jouw browser verwijderen. De webshop kan minder goed werken wanneer je noodzakelijke cookies blokkeert.

Meer informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies, aanbieders, doelen en bewaartermijnen staat in onze cookieverklaring of cookie-instellingen.

11. Advertenties en tracking

Wij kunnen gebruikmaken van advertentieplatforms zoals Meta en Google en van andere marketingtools.

Deze partijen kunnen, na jouw toestemming wanneer die vereist is, gegevens verzamelen over jouw bezoek en interacties. Dit kan worden gebruikt om advertenties te meten, doelgroepen samen te stellen of advertenties relevanter te maken.

Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag het normale gebruik van de webshop niet verhinderen.

12. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Wij hanteren onder andere de volgende uitgangspunten:

  • bestel-, betaal- en factuurgegevens: in beginsel zeven jaar voor de fiscale administratie, of langer wanneer een afwijkende wettelijke termijn geldt;

  • klantenservicegegevens: zolang als nodig is om de vraag of klacht af te handelen en eventuele afspraken of rechten te kunnen aantonen;

  • retour- en garantiegegevens: zolang als nodig is voor de afhandeling en wettelijke verplichtingen;

  • nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft of wij de mailinglijst beëindigen;

  • cookie- en analysegegevens: volgens de termijn die in de cookie-instellingen of cookieverklaring wordt vermeld.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze.

13. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en ongewenste openbaarmaking.

Denk hierbij aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen, passende wachtwoord- en accountbeveiliging en het zorgvuldig selecteren van dienstverleners.

Geen enkele online verwerking is volledig risicovrij. Wij blijven onze maatregelen daarom waar nodig beoordelen en verbeteren.

14. Jouw rechten

Onder de AVG heb je, afhankelijk van de situatie, recht op:

  • inzage in jouw persoonsgegevens;

  • correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;

  • verwijdering van gegevens;

  • beperking van de verwerking;

  • bezwaar tegen verwerking;

  • overdracht van gegevens;

  • intrekking van eerder gegeven toestemming;

  • informatie over de verwerking van jouw gegevens.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail dan naar info@noovieyewear.com.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij een ingewikkeld of omvangrijk verzoek kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. In dat geval informeren wij je daarover.

Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te bevestigen. Dit doen wij om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Een verzoek kan worden beperkt of geweigerd wanneer daarvoor een geldige wettelijke reden bestaat.

15. Intrekken van toestemming

Wanneer wij gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming altijd intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

16. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@noovieyewear.com.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

17. Gegevens van minderjarigen

Onze webshop is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger wanneer die toestemming wettelijk vereist is.

Denk je dat wij zonder geldige toestemming gegevens van een minderjarige hebben verwerkt? Neem dan contact met ons op. Wij onderzoeken het verzoek en verwijderen de gegevens wanneer dat nodig is.

18. Internationale verwerking

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen bestaan, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen. Waar nodig nemen wij aanvullende maatregelen.

19. Wijzigingen in deze privacyverklaring

NOOVI mag deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest actuele versie staat op onze webshop. Bovenaan staat wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

20. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

Mariska van den Berg Empire, handelend onder de naam NOOVI
Overige bedrijfsgegevens: op aanvraag
E-mail: info@noovieyewear.com